Diseño de Servicio para la Matrícula Universitaria El Diseño de Servicio para la Matrícula Universitaria es un sistema de servicio creado para el periodo de admisión y matriculación de una universidad. El diseño combina una plataforma de colaboración en línea con un espacio físico. En la plataforma, el personal de los distintos departamentos añade y actualiza de forma conjunta la información y las estadísticas de los módulos de los que es responsable. En el espacio físico, herramientas como los mapas de experiencia del usuario facilitan el análisis, el debate y la toma de decisiones. Los estudiantes reciben servicios de asesoramiento, acogida en la admisión, orientación entre pares y folletos informativos de ingreso. El objetivo es mejorar el trabajo entre departamentos y reducir la ansiedad de los estudiantes.

Nombre del proyecto : Service Design for College Enrollment, Nombre de los diseñadores : Ruiqi Yao, Nombre del cliente : Shantou University.